苹果就用户iCloud遭入侵一事发声明:将与顾客一起调查

近日”美国往事1999″ iCloud遭入侵一事,苹果官方做了声明,称将捍卫用户隐私,与这位用户一同进行调查。

微博用户@美国往事1999 一篇名为《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的文章在网络上得到了极大的关注。在这篇文章中,“美国往事1999”提到,自己因为 iCloud 相关事宜,与“苹果技术顾问”在电话里发生口角。随后,这位技术顾问在用客服热线对@美国往事1999 进行辱骂之后,用自己的手机再次拨打“美国往事1999”的电话进行辱骂(。

在通话中,该技术顾问告知“美国往事1999”,他利用职务之便,侵入了其 iCloud 账户,拷贝了“美国往事1999”的个人信息和资料,还往该用户三个邮箱(163、Hotmail、iCloud,这三个邮箱均与用户的 Apple ID 有关)各发了一封邮件,邮箱就是他的 QQ 号,让用户加他 QQ。如果一小时后“美国往事1999”没加他 QQ。他就把用户个人信息和资料往外发,此外,他还恐吓用户“以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。

随后,“美国往事1999”确认自己的 Hotmail 邮箱的确被人修改了密码,Apple ID 也有被人登录的记录。因为这样的行为已经触犯了法律,且当事人了警。

从苹果公司的回应看这起事件的确是真实存在的,只是整个事件的细节还需要与该用户进行沟通和进一步调查。

以下是苹果公司声明原文:

我们非常尊重顾客赋予我们的信任,将保护个人隐私和信息安全托付给Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点,任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保Apple员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。